Cours de groupe
- La totalité de la session doit être payée suite à votre inscription et ce, que vous payiez par virement Interac ou par l’envoi d’un chèque. Communiquez avec nous si vous êtes dans l’impossibilité de payer en un seul versement. On pourra vous accommoder au besoin.
- Les absences sont assumés par le (la) client(e). Aucun remboursement pour les absences en cours de session (voir les politiques de remboursement ci-dessous).
- Au centre Sablon, le port du bonnet de bain est obligatoire pour les adultes, les enfants et les bébés.
- À Laval, le bonnet de bain est recommandé mais pas obligatoire. Si vos cheveux sont longs, ils faut les attacher.
- Au centre Sablon, la douche savonneuse est obligatoire avant l’entrée dans l’eau. Éliminer toutes traces de parfum, crème, produit coiffant et maquillage.
- À Laval, il n’y pas de douche disponible. SVP ne pas porter de parfum, crème, produit coiffant et maquillage.
Mesures sanitaires
- Selon les piscines, les règles diffèrent quelque peu. On vous indiquera par courriel lors de la confirmation des cours, quelle sont les règles en vigueur pour la piscine concernée.
Politique de remboursement
- Si vous annulez votre inscription avant le début de la session, vous serez remboursés en totalité.
- Aucun remboursement pour les absences. Nous pouvons vous offrir des reprises de cours à un autre horaire si des places sont disponibles.
- Il n’y a pas de garantie pour les reprises. Celles-ci doivent être faites à l’intérieur des dates de la session.
- En cas d’abandon complet de la session, le remboursement sera calculé en fonction de la date officielle de la demande écrite. On rembourse le montant des cours qui restent à la session moins 10% de frais administratifs.
- Remboursement complet ou crédit si l’école doit annuler l’activité avant le début de la session.
- Remboursement (moins 10% de frais administratifs) ou crédit si l’école doit annuler les activités en cours de session.
Annulation de cours privés et massages
- En cas d’annulation vous devez aviser au moins 24 heures à l’avance, sinon la séance vous sera facturée.
- Le port du bonnet de bain est obligatoire pour les cours privés de natation et d’aqua-mouvance.
- Pour les aqua-massages, le bonnet de bain n’est pas nécessaire. Attachez vos cheveux si ils sont longs.
- La douche savonneuse est obligatoire avant l’entrée dans l’eau. Éliminer toutes traces de parfum, crème, produit coiffant et maquillage.
Modifications aux horaires et activités
- L’école se réserve le droit d’annuler ou de modifier une activité (horaire, nombre de cours ou prix) dans le cas où le nombre de participants s’avère insuffisant ou si un événement fortuit survient.
- Il se pourrait qu’on vous déplace dans un autre groupe, avec votre accord, pour favoriser l’apprentissage de votre enfant et la cohésion des groupes.
Assurances
Lorsque vous participez à une activité, l’école ne peut aucunement être tenue responsable des incidents ou accidents pouvant survenir à moins qu’il y ait faute ou négligence de la part de l’école ou de ses employés.